一、企业介绍： 宅急送是一家物流公司，创建于1994年1月18日，宅急送经过二十几年的快速发展，宅急送已有员工逾2万人，车辆2000余台。全国共有30个分公司，7个航空基地，247个独立城市营业所，40个市内营业所，179个营业厅，1220个操作点，705个外网，共计网络机构2440个，网络已覆盖全国地级以上城市。 “宅急送”商号和圆形猴标的诞生源于陈东升总裁在日本留学时的构想。

1994年1月18日“北京双臣快运有限公司”成立，当时只有七个人、三部车、一间26平方米的办公室，做零散的家政服务。1995年与日本一城株式会社合资，使宅急送的业务配送范围和专业技术都有了一个质的飞跃。1998年宅急送开始向全国进军，并逐步在全国完成七大区域的网络布局。2002年北京、上海、广州三大物流基地建成，并以基地为中心开通辐射全国的干支线物流班车，初步形成了自己的物流干线及运输网络。

经过十几年的快速发展，宅急送已有员工逾2万多人，车辆2000余台。全国共有51个分公司，3个航空基地，247个独立城市营业所，35个市内营业所，179个营业厅，1220个操作点，705个外网，共计网络机构2440个，网络已覆盖全国地级以上城市。

一份耕耘，一份收获。2004年，宅急送被评为“中国最具竞争力的物流企业”，2005年被《福布斯》评为“中国潜力100榜”第七名，2006年被全国总工会和中央电视台评为中国“十佳雇主企业”。

二、岗位职责：

1、负责400电话的咨询、查询、简单投诉处理工作；

2、严格执行呼叫中心业务规范制度，保证服务水平的实现；

3、对客户提出的问题准确记录，及时将信息反馈到相关部门，跟踪处理工作结果；

4、对可开发的信息要特别记录，按流程转接；

三、任职资格：

1、年龄18--25岁，大专及以上学历；

2、具有客服实习工作经历者优先考虑；

3、普通话标准，声音甜美，沟通能力强；

4、具有良好的抗压性；

5、熟悉基础的计算机操作，中文打字速度在40字 /分钟以上；

四、综合福利：

1、薪酬标准：2200--3500元/月；

2、福利待遇：意外伤害险、免费提供住宿（水、电费自理）、餐补；

3、工作地点：北京市顺义区空港物流园八街9号林吉大厦B座；

4、工作时间：轮班制，无夜班，每天8小时工作制，每月休息8天；

联系人：招聘经理任继强 联系电话：18515055660（微信）

招聘邮箱：renjiqiang@hr-channel.com